教育部日前正式發布各級學校與教保機構職場不法侵害預防指引，首度將教師非出勤時間的「離線權（Right to Disconnect）」明確納入規範。這項措施旨在維護教職員工的身心健康與休息權益，同時劃分日常親師溝通與緊急突發事件的處理界線。
離線權規範內容與緊急例外狀況
根據最新公布的實務控制措施，學校應落實保障教師在非工作時間的休息權利。除了涉及校園安全、重大突發事件、緊急災害應變或其他具急迫性的公務外，校方與家長均應避免於非出勤時間交辦工作或進行親師聯絡。
指引中特別要求學校建立多元宣導管道，公開合適的聯繫時段與緊急應變機制。這項變革旨在兼顧學生的受教權益與教師的精神健康，避免過度頻繁的下班後聯繫影響教學品質。
不法侵害樣態與親師溝通界線
在指引附錄的風險評估事項中，列出了多種職場不法侵害的具體樣態。例如：在短時間內連續密集撥打電話、頻繁傳送訊息給教職員工，且未給予合理的查證與處理時間，或是反覆提出相同主張等行為，均被視為可能對教師造成心理壓力的樣態。
教育團體指出，過去常有家長期待教師隨時待命，甚至在非上班時間要求立刻處理非緊急事項，讓第一線教師承受極大精神負擔。明確規範離線權後，各校也需建立健全的行政支援管道，讓親師溝通回歸理性與相互尊重。
家長安心提醒
面對親師溝通模式的調整，家長不必過度擔心無法聯繫學校。掌握以下預防與處理原則，就能在尊重教師休息權的同時，確保孩子的安全與權益：
- 分清事件輕重緩急：若屬日常學習狀況諮詢、請假報備或非即時性事務，建議於教師出勤時間內透過聯絡簿、校園通訊軟體訊息留言，並給予教師合理的處理與回覆時間。
- 善用學校行政管道：放學後若發生重大安全意外、學生失蹤或緊急突發狀況，請直接聯繫學校值勤室、警衛室或專屬校安專線，由值班行政人員即時啟動應變機制，而非僅等待導師個人手機回覆。
- 建立良性溝通共識：開學初期可主動了解導師規劃的親師聯繫時段，遵守雙方約定的溝通禮儀，避免於深夜或休息時間進行長時間的電話討論。
規定與背景
這項指引是依據「職業安全衛生法」授權訂定，適用對象涵蓋各級學校與教保服務機構的所有教職員工，提供學校作為職場霸凌、跟蹤騷擾及不法侵害的防範與處置依據。
近年受到少子女化與教學環境變遷影響，「教師荒」議題引發關注。許多第一線教育工作者因下班後仍需長時間透過手機處理親師溝通，缺乏個人休息時間而感到高壓疲憊。政府藉由明定離線權，希望打造友善尊嚴的教育職場環境，讓教師能在充分休息後，以最佳狀態投入教學工作。
常見問題
什麼是教師的「離線權」？
離線權是指教師在非出勤時間內，有權拒絕接收或處理與工作相關的電話、訊息及電子郵件，以保障適當的休息時間。
若放學後發生緊急突發狀況，家長該如何聯繫學校？
如遇到重大校安或學生安全等緊急事件，家長可直接撥打學校值勤專線、警衛室或行政支援窗口，不需僅依賴導師個人通訊軟體。
家長是否完全不能在下班時間傳訊息給老師？
家長仍可在非上班時間留言，但應理解老師有權於次日工作時間再行處理，除非屬於緊急校安或災害狀況，否則無需要求即時回覆。