針對立法委員質疑台北市政府在兒虐防範、學童鮮奶政策及城市安全等議題處理不力，台北市政府發布聲明駁斥，強調早已積極採取多項保護幼兒與學童權益的具體措施。市府指出，包含補助幼兒園安裝監視器、提供教保人員支持系統及克服冷鏈運送難題等，皆是為了建構安全的育兒與校園環境。
幼兒安全與教保支持網絡
針對外界關注的幼兒園安全及防範不當對待等問題，地方政府教育局說明，中央主管機關因各界尚待建立普遍共識，現階段未透過立法強制全國幼兒園統一安裝監視錄影設備。然而，台北市已主動頒布《台北市教保服務機構設置攝錄影音設備管理要點》，並提供設備安裝的全額經費補助，運用行政作為強化校園安全防護。
除了硬體監控設施的建置，教育主管機關進一步強調，要建立完善的兒童保護體系，必須從源頭精進。市府持續優化教保人員的薪資與勞動條件，並導入心理諮商資源及師徒制輔導機制，以協助第一線照顧者紓解工作壓力。對於任何侵害幼兒權益或不當對待的行為，地方政府堅持嚴格調查並依法處置。
學童鮮奶冷鏈與生活安全
在學童營養與健康推動方面，有關提供學童鮮乳的方案，市府說明過去中央執行相關措施時，曾因冷鏈運送與物流保存困難而面臨瓶頸。地方教育部門正在精算運送成本、評估物流可行性並規劃提升學童飲用意願的具體作法，期盼能以穩健方式將優質乳品送達學童手中。
此外，有關城市公共空間安全，衛生單位持續推動無菸環境建置，透過設置負壓式吸菸區降低二手菸對市民及兒童的健康威脅；工務與公園管理部門則針對感染褐根病或腐朽的樹木進行風險診斷，依據標準程序進行維護或移除，避免路樹倒塌危害行人人身安全。
家長安心提醒
- 觀察孩子身心變化：家長平時應多留意孩子入園或放學後的精神狀態與情緒轉變。若孩子出現異常焦慮、拒絕上學或身上有不明傷痕，應溫和引導表達。
- 遭遇疑慮處理步驟：若懷疑孩子在校或在園遭受不當對待，請先冷靜記錄發生的時間、地點與孩子述說的細節，並主動向園方提出了解要求。必要時可向當地政府教育局、社會局（家庭暴力暨性侵害防治中心）反映，或直接撥打 113 保護專線尋求專業協助。
- 關注校園飲食與環境：家長可透過學校親師對話管道或教育局網站，了解學校午餐與鮮乳配送的食品安全管理流程，共同關心學童的飲食衛生與營養攝取。
規定與背景
根據《兒童及少年福利與權益保障法》（簡稱兒少權法）相關規定，地方主管機關負有建立兒少保護通報、調查與裁罰等完善機制之責任。在幼兒園監視器裝設議題上，衛生福利部與教育部考量教保人員隱私權與人權倡議，目前全國法規尚未採取全面強制規定，而是鼓勵地方政府依據實際需求制定管理規範並給予經費輔導。
此外，學童乳品供應牽涉嚴格的食品安全與冷鏈（Cold Chain）運輸標準。依據衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）規範，鮮乳等易腐敗食品在儲存與運輸過程中，必須始終維持在低溫環境以抑制細菌滋生，這也是校園推動鮮乳配送時最關鍵的技術與物流考量。
常見問題
台北市幼兒園有強制裝設監視器嗎？
目前中央法規尚未強制全國統一裝設，但台北市已訂定專屬管理要點並提供全額設備補助，輔導機構提升安全防禦。
遇到懷疑幼兒受到不當對待時該如何處理？
家長應先記錄孩子的身心狀況與發生時間，並主動向當地教育局、社會局反映，或直接撥打 113 保護專線求助。
學校鮮奶配送為什麼需要考量冷鏈物流？
乳品若缺乏完善的冷鏈保存容易變質，為維護學童腸胃與食品安全，物流過程必須嚴格控管溫度。